Przejdź do treści

Często zadawane pytania (FAQ)

Zamówienie

Jak mogę zamówić materiały w niestandardowych kształtach i formach?

Czy trzeba dopłacić za wycinanie kształtów z niektórych materiałów?

Dlaczego składanie zamówień nie działa poprawnie?

Jak mogę zamówić próbkę?

Kiedy można skontaktować się z Płytyplastikowe.pl?

Chciałbym uzyskać poradę, czy w tej sprawie również mogę się skontaktować?

Skąd mogę wiedzieć, czy produkt jest w magazynie?

Dlaczego pobierana jest opłata za zbyt małe zamówienie?

Jaka grubość jest odpowiednia dla mojego projektu?

Jaka jest minimalna powierzchnia płyty, którą można zamówić?

Jaka jest minimalna cena jednostkowa?

Prosiłbym o poradę lub pomoc w doborze odpowiedniego produktu

Jak mogę zamówić wybrany kształt lub formę produktu?

Dany produkt jest wyprzedany, kiedy będzie ponownie dostępny?

Jak mogę utworzyć plik DXF?

Nie mogę przesłać mojego pliku DXF, co mogę zrobić?

Czy mogę zamówić bezpłatne próbki?

Zapomniałem dodać mój kod rabatowy do zamówienia

Jaki jest minimalny wymiar, który mogę zamówić?

Czy mogę otrzymać wycenę mojego projektu?

Czy mogę otrzymać wycenę mojego pliku DXF?

Przez jaki czas propozycja wyceny pozostaje aktualna?

Jak mogę zaakceptować moją propozycję wyceny?

Jak mogę zapłacić za wycenę?

Czy mogę otrzymać zniżkę na moje zamówienie?

Czy mogę ponownie złożyć zamówienie?

Jak dokładne są wymiary, które możecie wyprodukować?

Dlaczego doliczana jest opłata paliwowa do mojego zamówienia?

Zapłać

Jakie metody płatności są do wyboru?

Czy otrzymam fakturę VAT wraz z zamówieniem?

Czy mogę zapłacić z opóźnieniem?

Czy mogę dodać własny numer referencyjny/PO do faktury?

Moja płatność nie powiodła się lub została odrzucona

Czy otrzymam potwierdzenie płatności?

Doręczenie

Jakie są koszty dostawy?

Kiedy moje zamówienie zostanie dostarczone?

Funkcja śledzenia przesyłki śledzenie przesyłki nie działa

Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Moje zamówienie zostało dostarczone do Parcel Shop/punktu odbioru przesyłek?

Czy moje zamówienie może zostać dostarczone do punktu odbioru przesyłek/Parcel Shop?

Czy mogę wybrać datę lub godzinę dostawy?

Który przewoźnik zajmie się dostawą mojego zamówienia?

Pilnie potrzebuję mojego zamówienia, czy może ono zostać wysłane w trybie ekspresowym?

Czy mogę mieć moje zamówienie dostarczone na wyspę?

Anulowanie i zwroty

Czy mogę zwrócić zamówione produkty?

Czy mogę anulować zamówienie?

Czy mogę dodać kolejną pozycję do już złożonego zamówienia?

Podałem błędne wymiary, czy mimo to mogę je zmienić?

Gdzie mogę zwrócić zakupione produkty?

Nie otrzymałam/em jeszcze kwoty zwrotu

Warunki zwrotu

Uszkodzenia i gwarancja

Jak długi okres obejmuje gwarancja?

Co należy zrobić, jeśli moje zamówienie zostało uszkodzone podczas przesyłki?

Co należy zrobić, jeśli w moim zamówieniu brakuje jakiegoś elementu?

Moje zamówienie jest opóźnione

Dlaczego prosicie o zdjęcia opakowania w przypadku uszkodzenia produktu?

Dlaczego moje zamówienie zostało zwrócone?

Konto i Warunki

W jaki sposób mogę skontaktować się z Obsługą Klienta?

Jak mogę utworzyć konto?

Jak uzyskać dostęp do konta?

Zapomniałam/em hasła

Czy mogę zmienić swój adres?

Jak mogę zapisać się/wypisać się z newslettera?

Czy moje stare zamówienia mogą być widoczne na moim koncie?

Czy pojawiają się promocje i rabaty?

Jakie jest regulamin korzystania z Płytyplastikowe.pl?

Wszystko na wymiar

Pożądany kształt

Szybka dostawa

Wszystko na wymiar

Customer service man

Customer service man

Chętnie Ci pomożemy!

Znajdź odpowiedź szybko i łatwo na naszej stronie działu obsługi klienta stronie działu obsługi klienta

Często zadawane pytania

Bezpieczna płatność

KRS 0001049359VAT PL7011157909

Polityka Cookies Polityka prywatności Wyłączenia odpowiedzialności

AT BE BE-FR DE DE-HPL DE-PMMA ES FR FR-PMMA IT NL PL UK